クレーム対応

クレーム対応中、暴言を吐かれた時の対策は対応を打ち切る事です。

2024年2月27日 minmi

コルセンマーチ！

クレーム対応

二次クレームの原因と対応方法を教えます【出来るだけ防止しましょう】

2024年2月27日 minmi

コルセンマーチ！

クレーム対応

クレームの発生原因の一つ「説明不足」について説明します【対応事例あり】

2024年2月27日 minmi

コルセンマーチ！

クレーム対応

クレーム対応が上手い人・上手くいかない人の共通点

2024年2月26日 minmi

コルセンマーチ！

クレーム対応

【クレーム対応】お客様が納得しないからと安易に要望に応えるのは絶対にダメです。

2024年2月24日 minmi

コルセンマーチ！

はたらき方

コールセンターの仕事内容を元プロのオペレーターが紹介します。

2024年2月24日 minmi

コルセンマーチ！

クレーム対応

【コールセンター】クレームが100％解決する4つの対応手順をご紹介します。

2024年2月22日 minmi

コルセンマーチ！

クレーム対応

クレーム対応で「申し訳ございませんでした」が禁句な理由を解説します。

2024年2月21日 minmi

コルセンマーチ！

はたらき方

コールセンターのインバウンドとアウトバウンドの違いは○○です。

2024年2月21日 minmi

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お問い合わせ

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コールセンターの仕事内容を元プロのオペレーターが紹介します。

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コールセンターは働きやすい？｜コルセン歴7年の私がメリットとデメリットを説明します！

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